Términos y Condiciones

INFORMACIÓN LEGAL
 
Bienvenido a la página web de Aceena Computers Girona. Esta página web tiene por objeto facilitar al público en general la información relativa a los productos y servicios de Aceena.

Las presentes disposiciones tienen por objeto la regulación del uso de esta página web que Aceena pone a disposición de los usuarios de Internet.

La utilización de la página web atribuye la condición de usuario de la página web e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta información legal. La prestación del servicio de la página web tiene una duración limitada en el momento en que el usuario se encuentre conectado a la página web o alguno de los servicios que a través de la misma se facilitan. Por tanto, el usuario debe leer atentamente la presente Información Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la página web, ya que ésta y sus condiciones de uso recogidas en la presente Información Legal pueden sufrir modificaciones.

Estas condiciones generales se rigen por la ley española.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la aplicación e interpretación de las mismas, Aceena y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Gerona (España).

 

1. ¿Quiénes somos?

 

Aceena Computers Girona, tiene su domicilio social en Salt, c/ Major, 297 17190 Salt (Girona) Narcis Artigas Alejo con NIF 40.318.272-P.

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2. Descripción y condiciones de los servicios

2.1. Todos los productos y servicios que le ofrecemos desde Aceena Computers a través de nuestro Sitio Web www.aceena.net están descritos en la página Web correspondiente a cada uno de los servicios, en la que incluimos como mínimo la información esencial sobre el servicio y caracteristicas del producto, para que conozca en qué consiste.

 

3. Precios y formas de pago aceptadas

3.1. El precio de los artículos y servicios ofrecidos por Aceena Computers a través del Sitio Web figura siempre en la página Web de descripción correspondiente a cada uno de los servicios y productos. Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos aplicables, por lo que son precios de venta público (PVP). Todos los precios indicados en nuestra web se reflejan en euros.

3.2. En Aceena Computers aceptamos como formas de pago, tanto la transferencia o ingreso en cuenta de CaixaBank, como la tarjeta de crédito o débito mediante pasarela virtual.

3.3 SEGURIDAD
www.aceena.net utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Ofrecemos pago 100% seguro, en aceena.net garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Caixabank, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar. Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor. Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión. El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas. Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por "https://". Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standarden la red: SSL. Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda aceena.net se establece una conexión con el Servidor Seguro de Caixabank, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.aceena.net. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Caixabank, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

3D Secure
La pasarela de Caixabank  es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard. 3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
aceena.net utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado. La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Caixabank, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿Qué es SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
- Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
- Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares
- Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
- Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.

 

4. Copyright y trademarks

 

Todos los derechos sobre el software de la página Web así como los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en ella se incluyan son propiedad de Aceena o de terceros.

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Cualquier persona está autorizada a ver, copiar, imprimir y distribuir cualquier documento publicado por Aceena en esta página web teniendo en cuenta que: (i) este documento será utilizado exclusivamente con fines informativos; (ii) el citado documento no podrá ser utilizado con fines comerciales; (iii) dicho documento deberá siempre incluir referencia que es propiedad de Aceena.

Los materiales de esta página web están protegidos por derechos de autor y cualquier uso no autorizado de los mismos puede violar la normativa sobre derechos de autor, marcas y otras regulaciones. La autorización concedida para utilizar esta página web se entenderá automáticamente terminada en caso de infringir cualquiera de estas Condiciones, estando obligado a destruir de inmediato cualquier material obtenido o impreso de la página web.

Aceena no concede licencia o autorización alguna de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web y sus contenidos.

 

5. Advertencia legal

 

Aceena se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la configuración y contenidos de la página web.

La información de esta página web se proporciona sin garantía de ninguna clase, ni explícita ni implícita, pudiendo cambiar o actualizar sin previo aviso.

El usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pueda perjudicar a los intereses y derechos de Aceena o de terceros.

Toda la información que reciba Aceena a través de este sitio web no se considerará confidencial, salvo la prevista en el apartado de confidencialidad de datos.

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6. Confidencialidad de los datos

 

Aceena se compromete a respetar lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y, en este sentido, informa de lo que sigue.

Para la utilización de determinados contenidos y servicios, Aceena podrá requerir del usuario ciertos datos de carácter personal. En este caso, Aceena informará, con carácter previo y adecuadamanete al usuario a fin de que éste pueda prestar su consentimiento al tratamiento de sus datos por parte de Aceena para la finalidad concreta. En estos casos, determinados datos se consideran imprescindibles y, si los mismos no se facilitan, no será posible la utilización de estos contenidos o servicios.

Estos datos se mantendrán en la más estricta confidencialidad y no se utilizarán para otra finalidad.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a la siguiente dirección: Aceena Computers Girona c/ Major, 297 17190 Salt (Girona)

 

7. Contacto legal

 

Para cualquier sugerencia o pregunta sobre este aviso legal contacte con nosotros.

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